Apoio ao cliente
Seu Carrinho

Tudo sobre o eSIM.me Marketplace

Perguntas mais freqüentes

1 - Tecnologia eSIM

Nossos eSIMs são compatíveis com todos os dispositivos que suportam eSIMs prontos para uso, incluindo dispositivos da Apple, Samsung, Google e outros, bem como dispositivos atualizados para eSIM com cartões eSIM.me.

Cada perfil eSIM foi projetado para instalação em um único dispositivo. Se você tiver outros dispositivos que exijam dados móveis, precisará adquirir eSIMs adicionais.

Embora o número de telefone para chamadas e textos (SMS) permaneça com o cartão Sim da sua operadora, você pode continuar usando mensageiros como WhatsApp, iMessage e Facetime para mensagens e chamadas pela conexão de dados do seu eSIM.

Você pode comprar um perfil eSIM antecipadamente e instalá-lo mais tarde, quando necessário.

Depois de escolher o perfil do eSIM, você será solicitado a selecionar a "data de entrega desejada". Isso lhe dá a flexibilidade de decidir quando gostaria de receber seu eSIM convenientemente por e-mail.

Nosso perfil eSIM pré-pago é concluído automaticamente na duração escolhida, eliminando a necessidade de cancelamento manual.

2 - Perfis eSIM

É fácil descobrir os provedores que oferecem eSIMs com dados ilimitados em nossa plataforma.

Basta selecionar seu destino e usar nosso filtro para escolher "dados ilimitados" entre as opções. Esse recurso também está disponível para eSIMs de país único, regionais e globais.

A Política de Uso Justo (FUP) fornece informações claras e transparentes sobre as condições dos dados móveis de alta velocidade e limitados.

Explore nosso site para descobrir perfis de eSIM adaptados a várias regiões globais, proporcionando conectividade perfeita com a Internet em vários países. Você precisa escolher "Regional eSIMs" para exibir todas as opções disponíveis, como:

eSIMs para a Europa

eSIMs para a Ásia

eSIMs para a Oceania

eSIMs para a África

eSIMs para o Caribe

eSIMs para a América do Norte  

eSIMs para a América Central 

eSIMs para a América do Sul

Essa opção ainda não está disponível.

3 - Compra e configuração de perfis eSIM

O perfil do eSIM será fornecido como um código QR por e-mail.

O e-mail com o QR-Code contendo o link para o perfil eSIM será enviado na data desejada que você especificou ao fazer o pedido.

O processo de instalação de um perfil eSIM em um telefone pode variar um pouco, dependendo do dispositivo.

Antes de iniciar o processo de instalação, verifique se você está conectado ao Wi-Fi, pois a conectividade com a Internet é necessária.

Aqui está um guia geral que deve ajudá-lo a entender as etapas envolvidas:

- Certifique-se de que seu telefone seja compatível com a tecnologia eSIM. Seja com o eSIM integrado ou com um cartão eSIM.me removível.

- Abra as configurações do seu telefone e procure a seção relacionada às redes móveis ou às configurações do cartão SIM.

- Encontre a opção para adicionar ou configurar um perfil eSIM. Ela pode estar identificada como "Adicionar eSIM", "Adicionar plano móvel" ou algo semelhante.

- Você pode optar por escanear o QR-Code ou digitar o código numérico manualmente.

- Siga as instruções na tela para confirmar a seleção e ativar o perfil do eSIM.

- Alguns telefones podem exigir uma reinicialização para que as alterações tenham efeito. Siga as instruções para reiniciar o dispositivo, se necessário.

Lembre-se de que as etapas específicas podem variar de acordo com o fabricante e o modelo do telefone. Recomenda-se consultar o manual do usuário do telefone.

Os perfis eSIM podem ser ativados na instalação, na primeira conexão com uma rede ou no primeiro consumo de dados móveis. Para obter mais detalhes, consulte a política de ativação do perfil eSIM adquirido.

Recomendamos instalar seu eSIM pouco antes de sua partida. Certifique-se de se conectar ao Wi-Fi antes de iniciar o processo de instalação, pois ele exige conectividade com a Internet.

Certifique-se de estar conectado a uma rede Wi-Fi antes de iniciar o processo de instalação. É necessária uma conexão com a Internet para fazer o download e instalar o perfil eSIM com êxito.

Não encontrou sua resposta?

FAQ